Usamos cookies para mantener el sitio estable, recordar opciones basicas y entender que paginas resultan utiles. Puedes aceptar, rechazar o revisar la configuracion antes de continuar.
Te orientamos sobre el estado de tus piezas, los plazos de entrega, las opciones de personalización y los próximos cursos de iniciación. Escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas.
Antes de reservar una plaza o encargar una pieza, conviene dejar claros algunos puntos sobre plazos, materiales y cuidados. Así evitamos malentendidos y cada pieza llega a casa con sus instrucciones precisas.
Cada pieza se modela, hornea y revisa individualmente en el obrador. Por eso, el tono del esmalte o el grosor del borde pueden variar ligeramente entre una pieza y otra de la misma colección. Esa diferencia no es un defecto: es la huella del trabajo manual.
Las vajillas para eventos y los encargos especiales requieren un plazo mínimo de cuatro semanas desde la confirmación del diseño. Si necesitas las piezas para una fecha concreta, indícalo al hacer el pedido para ajustar el calendario de cocciones.
Trabajamos con arcillas y esmaltes aptos para uso alimentario, siempre que se respeten las instrucciones de cuidado. Las piezas decorativas pueden llevar acabados que no son aptos para contacto directo con alimentos; lo indicamos en la ficha de cada artículo.
Recomendamos lavado a mano con agua tibia y jabón neutro. Evita cambios bruscos de temperatura, como pasar una pieza del horno al agua fría, para proteger el esmalte y la estructura de la arcilla.
Los talleres tienen un máximo de seis participantes para garantizar atención cercana. La reserva se confirma al recibir el pago de la plaza. Si no puedes asistir, avísanos con al menos 48 horas de antelación para ofrecer tu sitio a otra persona.
Si una pieza llega dañada por el transporte, escríbenos en un plazo de siete días con una foto del estado en que la recibiste. Evaluaremos el caso y acordaremos la sustitución o el reembolso, según lo que prefieras.
Desde que cerramos el diseño hasta que las piezas salen del horno suelen pasar entre tres y cinco semanas. El plazo depende del número de piezas, de la complejidad del esmaltado y de la cola del obrador. Si tienes una fecha límite, avísanos al empezar y ajustamos el ritmo de trabajo.
Sí, nos gusta que veas el espacio donde se cuece cada pieza. Escribe a info@ancladefe.com y concertamos una visita de unos veinte minutos. Verás el torno, las estanterías con piezas en crudo y el horno, y podrás tocar muestras de esmaltes para elegir mejor el acabado.
Ninguno. Las sesiones de iniciación están pensadas para personas que nunca han trabajado con barro. En tres horas aprendes a centrar la arcilla en el torno, a modelar una pieza sencilla y a entender el proceso de secado. El material y las herramientas están incluidos.
Sí, enviamos a toda España con embalaje reforzado para cerámica. Cada pieza se envuelve individualmente y se asegura el valor del pedido. El coste del transporte se calcula según el peso y el destino, y te lo confirmamos antes de cerrar la compra.
Claro. Trabajamos encargos personalizados para regalos, eventos y decoración. Cuéntanos la idea, el uso que le darás y el estilo que buscas, y te proponemos un boceto con las opciones de forma y esmalte. Si tienes dudas sobre qué encaja mejor, podemos resolverlas por teléfono o correo.
Nuestras piezas son aptas para uso diario, pero recomendamos lavarlas a mano con agua tibia y jabón neutro. Evita cambios bruscos de temperatura, como pasar del horno al agua fría. Con ese cuidado, el esmalte mantiene su color y su textura durante años.